Home » Service

Service

Asiguram lucrari de reparatii si intretinere atat pentru echipamente de manipulare marfa noi vandute marca Nissan cat si pentru toate celelalte marci de stivuitoare:Toyota,BT,OM,Linde Komatsu,Still,Jungheinrich,Caterpillar,Hyster,etc.

Activitatea de service in compania noastra are in vedere cele 5 dimensiuni ale unui serviciu:

-seriozitate-capacitatea de a presta serviciul promis in mod sigur si fara greseala;

-elementele tangibile-aspectul masinilor,al personalului,dotarea cu scule;

-receptivitatea-vointa de a-i ajuta pe clienti si a furniza un serviciu prompt;

-siguranta-competenta si curtoazia angajatilor si capacitatea lor de a inspira incredere si certitudine;

-empatia-atentia individualizata acordata clientului

Pentru a putea veni in sprijinul clientului compania noastra propune 2 modele de contract si anume:

A. Contractul de intretinere preventiva (PMA) presupune efectuarea reviziilor conform cartii tehnice contra unei sume medii fixe pe toata durata contractului.

Acest model de contract are cateva avantaje:

-fiind necesar din punct de vedere a legislatiei financiare si a legislatiei ISCIR

-asigura un minim control al costurilor

 

B. Contract de full-service care presupune plata unei sume lunare in care sunt incluse piesele,manopera,revizii si transport in limita a 70 de kilometrii in jurul punctelor de service.

Acest model de contract are cateva avantaje:

-bugetare cu acuratete a costurilor pentru service;

-urmarirea foarte usoara a echipamentelor si a contractului